客户临时加需求说不改就找别家做，怎么回既守住边界又不把关系搞僵

客户放狠话「不改就换供应商」

这种时候千万别慌，也别顺着他的情绪走。客户说出这种话，80%是在施压测试你的底线，而不是真的已经找好下家。

回复示范：

「张总，我理解这个需求对项目的重要性，咱们也一直朝着把事情做好的方向在推进。目前这版的需求范围和工期是双方确认过的，临时加进来确实需要重新评估排期和成本，我这边先跟团队对一下，下午给您一个明确的时间方案，您看行吗？」

「李经理，您放心，我们肯定是想把这个项目做好交付给您的。加需求本身没问题，关键是改完之后整体交付时间会往后推多少，这个得提前跟您对齐，避免后面时间上大家都不好交代。」

「王总，这个需求我看了，技术上可以实现，但涉及到之前已经锁定的几个模块需要回退，这块工作量不小。我建议咱们先把新增部分单独拎出来评估一版方案，两边都看清了再决定，您觉得呢？」

「赵总，这样吧，这个需求我可以先安排做个预研，看看到底影响多大，明天上午给您反馈。如果改动量小我们尽量消化，如果确实需要调整排期，也提前跟您说清楚，这样您也好跟内部交代。」

💡 小提示：客户威胁换人的时候，你越稳他越不敢真换。关键是让他看到你在认真处理，而不是在推脱。