客户半夜发消息临时改需求怎么回？不秒回也不得罪甲方，这几句拿去用

🫣 加班到一半手机亮了，客户发来一句"方案重新调一下吧"，没说调什么，也没说什么时候要。

1. "XX总，消息看到了，我明天一早到公司就先评估一下改动范围，到时候给您同步时间和方案，您看行吗？"

→ 没说不做，但把响应时间推迟到了工作时段，体面又专业。

1. "收到您的反馈了，我先和团队碰一下看这个改动涉及哪些模块，确认好之后尽快给您一个调整排期。"

→ 用"评估"替代"同意"，给自己争取了缓冲，也让对方知道改动不是免费的。

1. "好的，我理解您的想法。这个方向我们之前确实没预料到，回头我整理一下现有进度和改动的差异点，跟您确认后再推进。"

→ 承认对方需求的同时点出"这是新东西"，暗示需要额外资源和时间。

💡 非工作时间改需求不急着表态，第二天正式回应，既显专业又守住边界。