客户第五次改需求,怎么沟通才能不伤关系又守住边界
客户改需求是常态😤但每次都接会把自己拖垮,学会用流程和时间来管理期望
客户第五次改需求了
不是不改,是得有个说法。
- "理解您的想法,这块我跟团队碰一下可行性,明天给您一个调整方案和工时评估。"
- "这个改动对整体进度会有影响,我看下目前的排期还能不能消化,稍后给您答复。"
- "没问题,不过按照流程需要走一下变更确认,我把文档发您看一下。"
💡 别急着说"好的没问题",先给自己留出评估时间。
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