客户临时加需求还催得急，怎么回既不接又不伤关系
🎯 接到客户临时加需求的电话，话还没说完就问能不能这周搞定
「这个需求我看到了，梳理了一下涉及的部分，大概需要X天。目前手上已经有在排期的任务，我先跟内部对一下时间，看能不能给你往前插一插，明天给你个准信。」
「加的东西不少，我先把需求拆开看看哪些能跟这一版一起上，哪些得放下一轮，这样进度能透明一点。」
「不是不想做，主要是怕赶着上反而出了问题返工，到时候你那边也不好交代。我给你排个优先级，你看合不合理。」
「你这边最着急用的是哪个功能？我先把那个保住，其他的看时间往后挪一挪。」
💡 客户加需求是常态，但你主动帮他排优先级，他反而觉得你靠谱。别一口回绝，也别什么都答应，用方案代替态度。
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