客户临时加急说今天就要交付,你手里还有三个项目在排期

2026-05-27 职场沟通 客户问题 标签: 沟通 项目 专业
😤加急太多等于不加急,但你不能直接说“你排后面”,得给人一个合理预期。

客户下午四点发消息说这个方案能不能今天给,你看了看工位上堆着的三份待交付文件。📋

“收到您的加急需求了,我这边评估了一下工作量,今天内要完成全部内容时间确实比较紧张。”

“我先把最核心的部分今天整理出来发您,剩余的内容明天上午补齐,您看这样安排行吗?”

“另外这次加急可能会影响到其他项目的排期,后续如果有类似需求,建议尽量提前两天同步我们,这样交付质量也更有保障。”

💡 加急可以接,但要明确你能交付什么、什么时候交付,别让“今天给”变成“今天还没开始”。

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