客户临时加需求说不出口拒绝，怕丢项目又不想白白加班，怎么回复能守住底线又不伤关系

💼 客户突然加需求，你不想接但又怕把关系搞僵

「这个功能顺便加一下吧」——这句话听着随口，接下去就是一整个周末。

「这个需求我看了一下，确实能提升体验。我先把现在这套的进度对一下，然后给你一个评估时间，你看是加进这一期还是单独排一期？这样也不会影响目前已定的交付节奏。」

「好的，我先记下来。这个涉及到后端的改动，我让技术这边估一下工时再跟你同步，争取今天下班前给你方案。」

「理解你这边着急上线，但这个改动跟原方案差异比较大，贸然加进去质量上我没法保证，还是建议单独走一版，周期上也不会太久。」

「收到，我把这个需求先放进需求池，等这一版交付完我们一块儿过一下优先级，你再定要不要加进来。」

「这个点加进来我担心后面的排期会连锁延迟，要不我们先确保这一期稳稳交付，二期再重点做这个？」

别上来就说不行，也别什么都不说就接。先认可对方的需求，再把影响摊开来讲，让客户自己做选择——这个节奏才是你该有的。