甲方说你们公司的技术团队不行要换一家供应商怎么在最后关头挽回这个客户
客户要跑了你才知道原来他对技术团队有这么大的不满,前期积累的问题现在集中爆发 🚨
甲方对接人跟你摊牌说老板对最近的交付质量不太满意已经在接触其他供应商了。😰
「感谢您坦诚地告诉我这个情况,我能理解贵公司的顾虑。能否具体说一下哪些方面让您觉得不满意?这样我可以有针对性地给出改善方案。」
「如果问题出在技术执行层面的话我这边可以申请调配更有经验的工程师加入,同时我也会更深入地参与项目质量把控。」
「在贵公司做出最终决定之前,能不能给我们两周的时间来证明改进的效果?如果两周之后还是不能达到要求我们绝不纠缠。」
「我们在这个项目上投入了很多精力也非常重视这个合作,希望能在解决问题的基础上继续走下去。」
👉 客户要跑的时候不要急着打价格战,先问清楚不满意的根因再给具体的改进承诺。一个明确的改进期限比任何优惠都有说服力。
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同事临时塞你活儿干不完怎么说不方便,几句话干净利落
手上活儿已经塞满了别人还往你这里加料🫠拒绝的话在嘴边又咽回去…这几句直接拿走
在部门群里想对领导安排的临时任务表达自己手头很满但不想显得不配合该怎么说
领导突然甩过来一个加急任务💭,你手上三个项目都在赶进度,直接说忙怕被觉得态度差
领导安排的临时任务和手头工作冲突了,直接说忙不过来怕被认为态度不行
😰不是不想做是确实排不开,把现有工作摊开给领导看,让老板来排优先级比自己拒绝安全多了。
项目交付了客户一直拖着验收不走付款流程,催紧了怕态度不好不催又拿不到钱
😤活干完了钱不到账是最焦虑的,催的时候包装成配合走流程,比直接问什么时候给钱体面得多。
同部门同事总把杂活推过来,不接怕被说不好配合,接了又占自己时间
😐不是不想帮是真的帮不过来,用时间排期和流程合规做缓冲,比直接说不要自然得多。
