甲方合同签了之后才开始追加需求说不加就是服务态度有问题怎么应对才专业

📝 合同都签完了，客户突然说「这个功能按理说应该是包含在里面的」，而且语气已经不太好了

可以试试这样回👇

「我跟团队确认了一下，这个功能当时在方案阶段确实有讨论过，但最终合同里没有纳入交付范围，如果需要加的话我帮您出一份补充报价」

「理解您的想法，我这边把合同里的交付明细和您说的这个需求做一个对照，发给您看一下，我们再商量怎么推进比较合适」

「这个需求我看了，技术上可以实现，不过涉及到额外的工时和资源投入，我先把方案和成本梳理出来，您评估一下再做决定」

「完全理解您希望项目效果更好的初衷，不过超范围的部分按照合同约定需要走变更流程，这也是对双方都负责任的做法」

💡 小提示：客户用「服务态度」来压你的时候，别急着自证，把合同条款摆出来反而是最专业的回应。