客户临时加需求导致工期不够用，直接拒绝怕丢项目，含糊答应又赶不上交付，怎么跟客户沟通才专业
😬 客户加需求是好意还是坑你，区别在于你有没有把排期和资源变化说清楚，不拒绝但要给条件。
💼 客户说「这个功能顺便加上吧」，你没拒绝也没确认，结果交付日到了根本做不完。
→「这个需求我理解对业务有价值，不过加进来之后整体排期需要重新评估，我给您出一份调整后的时间表您看一下」
→「如果是优先级最高的需求，我们可以先把原计划里的XX模块往后挪，您看这样行吗」
→「这块工作量比预期大不少，如果一定要加进来，交付时间需要延后大概一周左右」
→「我可以先出一个简易方案满足核心需求，完整版本放到下一期做，这样不影响现在的交付节点」
→「好的我先评估一下这个需求的工作量和影响范围，明天上午给您一个明确的回复」
💡 需求可以加，但排期和资源必须同步调整，这才是对客户负责的做法。
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