客户验收时突然提出合同外的新要求，还说你们做服务的灵活一点该怎么接

🤝验收本该是交卷的时候，结果客户翻开卷子开始加题。这时候别急也别怂，合同就是你的底气。

1. "您说的这个需求我们理解确实有价值，不过目前这个版本的合作范围主要是基于之前确认的方案来交付的。如果您这边希望新增这个功能，我们可以单独做一个方案和报价，您看需要吗？"

1. "这个点确实是考虑到后期可以优化的方向，不过按照目前的合同约定，我们先确保现有方案完整交付。新增的部分我们可以放在下一期一起规划。"

1. "我理解您希望效果更好，这个出发点我们完全一致。目前版本的交付标准是按照双方确认的文档来的，这些新增的内容我们整理一下，作为可选的增值方案发给您评估。"

1. "这个需求如果要加进去，工期大概需要额外XX天，费用方面也会相应调整。我们可以先把这个版本按原计划验收，新需求放到下一期来推进，这样您的项目也不会被拖住。"

1. "您放心，我们做项目的态度肯定是配合的。只是涉及到合同范围外的调整，按照流程需要双方重新确认方案和报价，这也是对咱们项目质量负责。"

💡 小提示：别被灵活一点绑架，合同写的就是边界，客气归客气，规矩得守。