客户项目快上线了还在加需求，怎么回既不丢业务又划清范围

客户快上线了还在改需求，这时候直接拒绝容易炸，全接了又把自己坑死。

「这个功能点确实有价值，我先评估下对上线节奏的影响，下午给您反馈。」
——先接住情绪再争取缓冲，不给对方发火的机会。

「如果加进去，上线时间大概要往后推两到三天，您看是保原计划还是分两期？」
——把成本摊开来说，让客户自己权衡，而不是你单方面说做不了。

「建议先按原方案上线，这个点放二期优先级里，这样不影响您这边的节点。」
——主动给替代方案，比干巴巴地拒绝管用得多。

「如果您这边确实需要这期上线，那我们需要同步一下其他功能的优先级，看看哪些可以先拿掉。」
——加东西可以，但得有东西让出来，资源有限这个道理要让对方看见。

💡 面对加需求，核心不是行不行，而是怎么行才不亏。