客户验收时各种挑毛病提出一堆不是原需求范围内的问题，全部答应项目就没完没了了怎么应对

验收阶段客户开始发挥创意，提一堆需求文档里根本没写过的东西，这种情况处理不好就是无底洞。

「我理解您提的这些都是从使用角度出发的好想法，我先把目前合同范围内的需求逐项跟您过一遍，确认没有遗漏，新增的部分咱们另外归类讨论。」

「您说的这几个点确实值得考虑，不过它们跟咱们最初确认的需求范围有些差异，我建议先把验收范围内的全部确认完，然后再讨论增补。」

「没问题，我把这些反馈都记下来了。咱们先分一下类：哪些属于原需求的优化和调整，哪些属于全新的需求，这样每一类后续走不同的流程会更清晰。」

「我先把您今天提的所有意见整理成一份文档发给您确认，标注一下每个点对应的是原需求的哪一条还是新增项，这样两边都清楚。」

「验收这块咱们按照需求文档逐条对照走，该修的修该调的调，新增的部分我可以出一个独立的评估方案，您看这样推进是不是更高效？」

💡 验收就是验收，别把验收和需求评审混在一起。先把合同范围的事情了结干净，再谈新的，不然永远收不了尾。