客户临时加了一堆新需求还死咬着原定交付日期不放,怎么回不伤感情?
😅 需求加单不改deadline是甲方经典操作,先认可对方想法再拆排期,比直接拒绝有效一百倍。
😤 又是临时加需求又要求按时交,这种情况不接吧怕丢客户,全接吧团队扛不住,关键是怎么把"不行"说成"我们一起想办法"。
「这些新增需求的方向我理解了,确实挺合理的,不过如果要保证交付质量的话,建议咱们分两期来做,第一批按原计划走,新增的部分排到第二期,您看这样节奏上是不是更好控制?」
「新增的内容我评估了一下,工作量确实不小,如果要保持原来的交付时间,可能会影响到最终质量,我建议我们先把核心功能确认一下,看哪些可以放到后续迭代里。」
「需求我都记录下来了,接下来我这边出一个调整后的排期方案,把新增内容和时间节点都梳理清楚,发您确认后再推进,这样大家都有预期。」
「理解您这边有业务压力,我也想帮您尽快上线,但为了保证交付质量,可能需要我们在时间上做一些调整,您看是加两天还是把部分需求挪到下一批?」
💡 先肯定再拆解,把"改排期"说成"分批交付",客户接受度会高很多。
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