客户临时加了好几条需求还催着要结果，不接怕丢项目接了怕来不及怎么回复
😤需求突然加进来还不让延期，直接说不做客户炸，硬扛自己崩，最好的方式是给选项让他们自己选。
项目都排到下一周了，客户突然往群里甩了一堆新需求，还说周五之前要——这种事谁遇到都头疼。
「收到您的需求了，我这边先快速评估一下工作量，预计下午给您一个时间排期，这样您心里也有底。」
评估完发现做不完，别直接说不行——
「方案A是先把核心需求这周五交付，补充的部分下周三前完成；方案B是全部一起做，但整体推迟到下周四。您看哪个更合适？」
客户非要全都要还不要延期——
「理解这个项目时间比较紧，我再去跟团队对一下看能不能加急，不过说实话人力确实比较紧张，到时候如果有些地方需要简化处理我会提前跟您商量，确保核心质量不受影响。」
💡 给选择比直接拒绝有效得多，客户觉得自己有决策权，情绪上就好接受很多。
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