客户上一期尾款还没付但已经开始催你做下一期的工作了,怎么催款又不影响后续合作,这个度太难拿捏
🤦尾款没到账又催着开新活,不接怕丢了客户,接了又等于白干,得把付款进度和下一步绑在一起说。
上一期项目交付完了一周多,尾款迟迟没到,这头客户又发来新需求让你赶紧开工 💼
「新需求我这边已经看了,方向没问题。不过流程上我们这边需要先完成上期的验收和结算,后续的工作才能正式立项排期,麻烦您那边帮忙推进一下付款流程。」
「这个需求我理解比较着急,我们也可以先做前期方案梳理,但正式执行得等上期款项到账后再启动,毕竟是公司财务流程的要求,还请您理解。」
「咱们一直合作得挺顺畅的,付款这边可能也是流程上走的时间比较久。要不您帮忙跟财务问一下进度?我也好同步给这边安排资源。」
「您放心,款项到了我们第一时间排人进场,现在可以先确认需求细节,这样到款之后马上就能动起来,不耽误您这边的节奏。」
「这个不是我们的意思,是公司对账的规定,上期不结清下期没办法走工时,我夹在中间也着急,您这边能推一下的话我们效率最高。」
💡 小提示:催款不是对立,把它包装成「流程要求」和「为了效率」,客户反而更容易接受。
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手上活儿已经塞满了别人还往你这里加料🫠拒绝的话在嘴边又咽回去…这几句直接拿走
在部门群里想对领导安排的临时任务表达自己手头很满但不想显得不配合该怎么说
领导突然甩过来一个加急任务💭,你手上三个项目都在赶进度,直接说忙怕被觉得态度差
领导安排的临时任务和手头工作冲突了,直接说忙不过来怕被认为态度不行
😰不是不想做是确实排不开,把现有工作摊开给领导看,让老板来排优先级比自己拒绝安全多了。
项目交付了客户一直拖着验收不走付款流程,催紧了怕态度不好不催又拿不到钱
😤活干完了钱不到账是最焦虑的,催的时候包装成配合走流程,比直接问什么时候给钱体面得多。
同部门同事总把杂活推过来,不接怕被说不好配合,接了又占自己时间
😐不是不想帮是真的帮不过来,用时间排期和流程合规做缓冲,比直接说不要自然得多。
