为什么商场里先看到两万块的包再看八百块的你就觉得好便宜,锚定效应让你被第一个数字牵着走
你去商场买衣服,第一眼看到一件外套标价三千八。你觉得贵,放下了。然后你继续逛,看到一件差不多的外套,标价八百九。你拿起来看了看,心里想,这个还行,不算贵。你甚至觉得自己捡了个便宜。
但你有没有想过,你之所以觉得八百九"不算贵",不是因为它真的不贵,而是因为你刚才看了三千八?
这就是锚定效应在起作用。
锚定效应说的是一个非常简单但非常隐蔽的心理现象:当你先接触到某一个数字之后,你后续的所有判断都会不自觉地围绕这个数字来展开。就好像你的大脑被这个数字"锚住"了一样,不管它跟后面的事情有没有关系,它都会影响你的判断。
这个过程是自动发生的,你几乎意识不到。你不会主动想"因为刚才那件三千八,所以这件八百九显得便宜"。你只会觉得"嗯,八百九还合理"。但"合理"这个判断,其实已经被前面的那个三千八悄悄改写了。
先看到的价格就像一把尺子,你拿它去量后面的所有数字。
这个效应在生活里到处都是。你去看房,中介先带你看了一套总价六百万的房子,你看完觉得太贵了。然后他带你看了一套四百二万的,你突然觉得这个价格好像可以接受。但如果他一开始就带你直接看四百二的那套呢?你可能还是会觉得贵。因为你心里没有一个更高的价格做对比。
还有一个很经典的应用:菜单上排在最前面的那道菜,通常是最贵的。不是因为商家指望你点它,而是因为它设定了一个价格"锚点"。你往下看其他菜的时候,会觉得后面的价格都挺合理的。这个高价菜的存在,主要是为了让你觉得其他菜不贵。
工资谈判也是一样的道理。如果你先开口说了期望薪资,这个数字就成了整场谈判的锚点。对方所有还价都会围绕你报的这个数字来。所以很多人建议你让对方先出价,因为谁先报数,谁就定了锚。
有意思的是,就算你完全知道锚定效应的存在,你也很难完全不受它影响。心理学家做过实验,哪怕提前告诉被试"下面这个数字是随机生成的,跟你后面的判断没有任何关系",被试还是会不自觉地被这个数字影响。你可以知道这个效应,但你没办法"关掉"它。
你还可以观察一下打折促销是怎么用锚定效应的。一件商品原价标着"¥1999",然后划掉,旁边写"现价¥599"。这个1999就是锚。它不一定真的是原价,甚至可能从来没卖过1999。但它放在那里,就足以让你觉得599真的很划算。你感觉自己省了1400块,但其实你可能只是花了599块买了一件值两三百块的东西。
每次你觉得"赚到了"的时候,可以回头看看那个被你忽略的原始标价。
锚定效应之所以强大,是因为它发生在你意识到之前。你还没开始理性分析,你的大脑已经不自觉地拿第一个数字当参照物了。所以你觉得自己在做理性判断,其实你的"理性"可能从一开始就被带偏了。
