为什么一件外套原价两千你觉得贵但打折到八百就觉得赚了,锚定效应在悄悄操控你的判断
你在网上看一件衣服,标价1999,你心想这也太贵了吧,直接划走了。过了两天你再看,价格变成了799,“限时特惠”,你突然觉得——哎,好像还挺划算的?你犹豫了一下,最后买了。
回家之后你冷静下来想想,799买这件衣服到底值不值?其实你也不知道。你只是觉得它“比1999便宜”,所以感觉赚了。那个1999就像一个锚一样,扎在你脑子里,后面的所有判断都是围着它转的。
这就是锚定效应。你的大脑被一个数字“锁住”了,而你可能完全没有意识到。
第一个数字会“定调”
锚定效应说的是,当你在做一个判断或者做一个决定的时候,如果你的面前刚好出现了一个数字,不管这个数字跟你的决定有没有关系,你的大脑都会不自觉地拿它当参考。
这个数字就是“锚”。
举个特别经典的例子。有人做过一个实验,让两组人猜联合国里非洲国家的占比。第一组先被问:“这个比例是大于65%还是小于65%?”第二组先被问:“这个比例是大于10%还是小于10%?”
结果第一组人猜的平均值大概是45%,第二组猜的平均值大概是25%。但真实答案其实跟65和10都没有关系。只不过第一组人的思维被65“拉高”了,第二组被10“拉低”了。
他们甚至知道这些数字是随便说的,但大脑还是被影响了。
锚定效应在生活里无处不在
你去看房,中介先带你去看一套特别贵的,看得你心凉。然后再带你看一套“性价比高”的,你就觉得——哇,这个好划算。但你有没有想过,“性价比高”是相对于那套贵的来说的?如果直接看这套,你未必觉得它便宜。
你谈薪资,HR先问“你现在的薪资是多少”。不管你怎么回答,这个数字都会成为后续谈判的锚。你说得低,后续就很难往高了谈。你说得高,对方可能会觉得你的期望值就定在那了。
你在餐厅点菜,菜单最上面有一道菜标价888。你不一定会点它,但它会让整本菜单上其他菜看起来都“没那么贵”。
你甚至会发现,很多商品的原价根本就没打算按那个价格卖。那个原价存在的唯一目的,就是当锚。让你觉得“打折后的价格才是真实价格”,但其实真实价格可能比打折后的还要低。
为什么你明知有锚还是会上当
最让人无奈的是,锚定效应即使你知道它的存在,也很难完全摆脱。因为你的大脑在做判断的时候,会不由自主地“锚定”在任何它接触到的数字上。这个过程发生得太快太快了,快到你的理性根本来不及介入。
你可能会觉得“我知道这是营销套路,我不会上当的”。但当你真的站在打折区里,看到那个被划掉的原价和红色的折扣标签时,你的大脑已经在自动计算“省了多少”了。不是你在思考,是你的大脑替你做了决定。
人不是被价格说服的,是被“看起来便宜”这种感觉说服的。
