为什么买完大件东西后总会反复去看评价和对比文章确认自己没买亏,确认偏误让人只看到想看的
你刚下单了一台新手机,付款的那一刻其实还有点忐忑。然后接下来的一周里,你会反复做一件事:打开搜索引擎,输入XX手机真实体验、XX手机值得买吗,一篇一篇地看测评和用户评价。
但你会慢慢注意到一件奇怪的事——那些说这款手机好的评价你会仔细看完,觉得嗯没错就是这样;而那些提到缺点的评价,你会不自觉地一带而过,心里想这个应该是个例吧或者这个点对我来说没那么重要。
这就是确认偏误在起作用。
确认偏误指的是,人一旦形成了某种判断或者做出了某个决定,就会不自觉地偏向寻找和接受支持这个决定的信息,同时对不支持的信息进行打折甚至完全忽略。
这个过程往往是无意识的。你不会刻意说我只想看好评,但你的大脑确实在帮你做筛选。
人的大脑更像一个律师而不是法官——它不是在公正地寻找真相,而是在为自己已经相信的事情辩护。
确认偏误的影响远不止购物。你可能也注意过,当你觉得某个同事不太靠谱之后,他做的每一件不如意的事你都会记在心里强化这个印象,而他做得好的那些事你可能转眼就忘了。反过来说,如果你特别喜欢一个人,他所有的缺点在你眼里都可以被解释成可爱的小毛病。
这种偏误在信息时代的杀伤力其实更大了。算法推荐给你看的都是你曾经点过赞、停留过的类型,你刷到的新闻都是你认同的观点,你以为自己在广泛获取信息,其实你一直待在一个被精心筛选过的信息泡泡里。
有一个很经典的心理学实验能很好地说明这一点。研究者找了两拨人,一拨支持死刑,一拨反对死刑,然后让他们阅读同样的几篇关于死刑是否能震慑犯罪的研究论文——其中有些支持死刑有效,有些支持无效。结果读完之后,两拨人都觉得自己支持的观点得到了更强有力的证据,彼此之间的分歧反而更大了。
同样的信息,完全相反的解读。
你会发现确认偏误在生活中几乎无处不在:选了某个专业之后,你会特别留意这个专业成功人士的故事;决定去某家餐厅之后,你会不由自主地跳过差评去看好评;甚至在你认为今天运气不好之后,你会把所有不顺心的小事都串起来证明果然今天不行。
人不是看到了才相信,而是相信了才看到。 这大概是确认偏误最精准的总结。
