为什么考试考好了你觉得是发挥得好考砸了你觉得是题太难,自利偏差让你永远对自己手下留情
你和同事一起做了一个项目,获得了客户的好评。你觉得主要是你的方案写得好,同事的执行部分虽然也不错但没有你关键。但如果客户给了差评呢?你会觉得是客户要求太模糊,时间太紧,或者同事的执行出了问题。反正不会是你的方案有问题。
你不觉得自己双标,你觉得你只是在陈述事实。但心理学告诉你,这个事实经过了你大脑的自动加工。
🏆 好事归自己,坏事归别人
自利偏差的意思很简单:当事情进展顺利的时候,你会倾向于归因于自己的能力和努力。当事情进展不顺利的时候,你会倾向于归因于外部因素——运气不好、环境不对、别人的问题。
考试考好了你说自己努力了,考砸了你说题太偏。升职了你觉得是自己的能力得到了认可,没升职你会觉得是领导偏心、公司机制有问题。减肥成功了你说自己坚持得好,反弹了你说最近应酬太多没办法。
这个偏差不是故意的,它是一种自动化的归因方式,几乎每个人都在做。你甚至不需要思考,你的大脑会自动把正面的结果跟自己的能力绑定,把负面的结果跟外部条件绑定。
有意思的是,你对别人的归因方式刚好相反。别人成功了你觉得是运气好,别人失败了你觉得是能力不行。你自己和别人的标准是两套系统,而且你平时完全感觉不到这种不一致。
💼 它在你工作里的每一个角落
自利偏差在职场上极其常见,而且它引发的很多问题人们很少意识到。
年终总结的时候,大部分员工写的都是自己做了什么、取得了什么成绩、贡献了什么。很少有人会写自己哪里做得不够好、哪个项目因为自己的原因出了问题。不是他们没有失误,是自利偏差让他们自动过滤掉了那些不利于自我形象的片段。
团队合作出现问题时,每个人都觉得自己已经尽力了。产品经理觉得是开发没理解需求,开发觉得是需求本身就不清晰,测试觉得是给的时间太短没测完。每个人都在诚实地描述自己的感受,但每个人都把自己的责任缩小了,把别人的责任放大了。
绩效面谈的时候更明显。被评为优秀的员工觉得这是自己应得的,被评为一般的员工觉得是领导不公正或者考核标准不合理。很少有人会承认自己的表现确实就只值这个评级。
🪞 它保护了你的自尊但扭曲了你的认知
自利偏差不是坏事。从进化角度看,它有一个重要的功能:保护自尊。
如果一个人每次失败都完全归因于自己,那他很快就会失去行动的勇气。自利偏差让你在失败之后还能保持一个不至于崩溃的自我评价,让你还有动力去尝试下一次。
但问题是,长期的自我保护会带来认知扭曲。如果你永远觉得自己没问题、都是外界的原因,你就永远无法真正从失败中学到东西。因为每一次失败你都没有反思自己的部分,下一次你还会犯同样的错。
更严重的是,自利偏差会影响你的人际关系。当你总是把功劳揽过来把锅甩出去的时候,跟你合作的人会慢慢看穿这个模式。他们嘴上不说,但心里会给你贴一个标签:这个人赢了自己邀功,输了怪别人。
你可能觉得自己每次都很客观,但在别人眼里,你的客观是有方向性的。
🪟 你看到的成功里有自己放大过的部分,你看到的失败里有自己缩小过的部分。你眼中的自己比真实的你要优秀一点。
自利偏差不会消失,它是你的大脑默认的归因模式。但当你知道自己有这个倾向之后,至少在下一次事情进展不顺利的时候,你可以在甩锅之前多想一秒钟。
